Gestione Cancellazione Ordini

Nestlumieu (di seguito “noi”) fornisce un sistema di gestione per la cancellazione degli ordini effettuati sul sito, in base allo stato di elaborazione dell’acquisto.

1. Finestra di cancellazione

La cancellazione è possibile entro 48 ore dalla conferma dell’ordine, a condizione che il prodotto non sia ancora stato affidato alla spedizione.

Oltre le 48 ore o una volta avviata la spedizione, l’ordine non può essere annullato direttamente. In questi casi sarà possibile procedere con la gestione tramite reso dopo la consegna.

2. Modalità di richiesta

Per richiedere la cancellazione è necessario contattare il servizio assistenza indicando i dati dell’ordine e le informazioni di pagamento.

Ogni richiesta viene verificata dal sistema e l’esito viene comunicato attraverso i contatti forniti in fase di acquisto.

3. Gestione del rimborso

Se la cancellazione viene approvata, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale, inclusi American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club e VISA.

I tempi di elaborazione sono generalmente di 3–4 giorni lavorativi, mentre i tempi di accredito possono variare in base all’istituto di pagamento.

4. Informazioni aggiuntive

Le richieste vengono elaborate in base allo stato dell’ordine. Una volta che l’ordine entra nella fase di preparazione o spedizione, la cancellazione non è più disponibile.

Contatti

Indirizzo: 719 Ivy Chase Ln, Peachtree Corners, GA 30092, United States
Telefono: +1 (678) 3735009
Email: assist@nestlumieu.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)