Termini di Spedizione

Nestlumieu (di seguito “noi”) gestisce il processo di consegna degli ordini attraverso un sistema organizzato che copre tutte le fasi, dalla preparazione alla consegna finale. Questa pagina ha lo scopo di fornire una panoramica del funzionamento della spedizione e delle relative modalità.

1. Descrizione del servizio di spedizione

Dopo la conferma dell’ordine, questo entra in una fase di elaborazione interna. La spedizione non avviene immediatamente, ma segue una sequenza operativa composta da: conferma ordine, preparazione, spedizione e consegna.

2. Tempi di elaborazione e regole di cutoff

Il tempo di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi e dipende dall’orario di invio dell’ordine:

Orario operativo: 9:00–18:00 (CET)
Ordini effettuati entro le 18:00: elaborazione nello stesso giorno
Ordini dopo le 18:00: elaborazione dal giorno lavorativo successivo
Ordini nei giorni non lavorativi: posticipati al primo giorno utile

3. Ambito di consegna

Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente sul territorio italiano. Non sono previste consegne in altri Paesi.

4. Tempi di trasporto

Una volta spedito, il tempo stimato di consegna è di 6–8 giorni lavorativi. I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione e alle condizioni logistiche.

5. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente in base all’importo dell’ordine:

Ordini pari o superiori a 450€: spedizione gratuita
Ordini inferiori a 450€: costo fisso di 5,99€

6. Corrieri utilizzati

La consegna viene effettuata tramite diversi operatori logistici, tra cui DHL, BRT e Poste Italiane. Il corriere viene assegnato automaticamente in base all’ordine.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo l’elaborazione, verranno fornite le informazioni relative all’ordine. È possibile monitorare lo stato tramite la pagina “Trova il mio ordine”, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono insieme al numero dell’ordine.

8. Ricezione del pacco

Al momento della consegna, si consiglia di verificare le condizioni del pacco. In caso di anomalie, è opportuno segnalarle tempestivamente.

9. Note sul processo di spedizione

In caso di danni o articoli mancanti durante il trasporto, sarà necessario fornire informazioni utili per la verifica. L’indirizzo di consegna deve essere corretto e completo. Una volta avviata la spedizione, l’ordine seguirà il processo previsto senza modifiche.

10. Informazioni aggiuntive

I tempi e le modalità di spedizione possono subire variazioni in base alle condizioni operative, senza influire sull’esecuzione complessiva dell’ordine.

Contatti

Indirizzo: 719 Ivy Chase Ln, Peachtree Corners, GA 30092, United States
Telefono: +1 (678) 3735009
Email: assist@nestlumieu.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)